Напередодні Kyivstar анулював частину тарифів, попит на які бажав кращого. Клієнти найбільшого в країні мобільного оператора були попереджені про це завчасно, проте відключення незатребуваних тарифних планів все одно виявилося для багатьох несподіванкою.
Деталі
Своє обурення клієнти Kyivstar почали виплескувати у Facebook-спільноті оператора. Їх обурило, що компанія в односторонньому порядку списала оплачені додаткові мегабайти інтернет-трафіку. Крім того, абоненти скаржаться на проблеми з інтернет-доступом.
За словами абонентів, зв’язатися із співробітниками гарячої лінії оператора неможливо. Kyivstar рекомендував їм залишати претензії до якості послуг у Facebook-спільноті. У компанії пообіцяли відповісти кожному особисто.
1 лютого Kyivstar відзначив низку непопулярних тарифних планів. Абоненти були повідомлені про це заздалегідь. Компанія пообіцяла підключити на 30 днів безлімітний інтернет-доступ.
